Badania pomagaja podnosic jakosc obslugi

Badania pomagaja podnosic jakosc obslugi

Gru 31

Z usług tajemniczych klientów korzystają firmy, którym na sercu leży jakość obsługi klienta. Starają się one sprawdzać regularnie, jakie są potrzeby rynku. Dobre badanie pozwoli spojrzeć innymi oczyma na problem read...

Tajemniczy klient – kto moze nim zostac?

Tajemniczy klient – kto moze nim zostac?

Lis 27

Zastanawiasz się kto może zostać tajemniczym klientem? Praktycznie każdy, kto dysponuje czasem, nie wyróżnia się niczym, potrafi zachować zimną krew w trudnych sytuacjach. Każde badanie ma swoje własne wymagania read...

Co daje badanie tajemniczego klienta

Co daje badanie tajemniczego klienta

Lis 02

Badanie tajemniczego klienta zleca się w przypadku, kiedy mamy wątpliwości, że nasi pracownicy są rzetelni. Przed przystąpieniem do tego badania osoba, która wykonuje obowiązki tajemniczego klienta musi dokładnie przeczytać read...

Kim jest tajemniczy klient?

Kim jest tajemniczy klient?

Paź 08

Wielu ludzi nawet nie słyszało, ze istnieje taki zawód jak tajemniczy klient. Nie zdajemy sobie sprawy z tego jak potrzebna jest taka osoba, aby poprawiać jakość obsługi klienta w wielu miejscach Brak szacunku do klienta read...

Praca tajemniczego klienta – jakie sa wymagania

Praca tajemniczego klienta – jakie sa wymagania

Wrz 14

Zatrudniając tajemniczego klienta najpierw sprawdzany jest kwestionariusz przez niego wypełniony. Jest to praca, w której koordynator podejmuje wszystkie decyzje, natomiast tajemniczy klient wykonuje zlecone audyty. Tajemniczy read...

Praca tajemniczego klienta

Praca tajemniczego klienta

Sie 21

Tajemniczy klient to zawód, który jest coraz bardziej popularny. Pomimo, ze tak naprawdę nie ogłaszają się oni i mało, kto wie, kim są to tajemniczy klienci każdego nas sprawdzają, w jaki sposób działa obsługa read...

Wizyta nagrywana na dyktafon

Wizyta nagrywana na dyktafon

Lip 23

Tajemniczy klient to osoba, której się ufa. To w jej rękach jest przeprowadzenie całego badania satysfakcji klienta i pracowników. Czasem zdarza się, że wizyta musi być nagrywana na dyktafon. Dzięki takiemu nagraniu read...